66读书

16 可爱的邻居（第2页）

年轻人甚至挤不过上了岁数的人，那些人不仅力气大，还会讲战术，有的后发先至靠的就是战术。

“同志们！同志们！给我们年轻人点机会！让我们先买！”

“不当人子！你家没有老人啊？不说尊老爱幼让着我们，反而让我们让着你们，怎么好意思的！”

老人怎么了，老人也需要学习，老人更需要学习，六七十岁的人，正是闯的年纪，多少人还能被单位返聘呢。

等到老人们买完书离开，书店也没剩下多少书了。

老人家干了一辈子，有的是钱，只要是来新华书店买书的，那手里都不是一本。

他们有时间有钱，除了给自己买，就是帮家里孩子买。

“没有了，大家回去吧，想买，我们书店还有别的书。”

“我们就买三部曲，你们什么时候有货？”

“不知道。”售货员没好气的回。

天气越来越热，这么多人来买书，本来就已经够忙，够烦躁的，还这么多问题，真是讨厌。

售货员啪的一下把手里的扇子打开，自顾自的给自己扇风。

“嘿你这小姑娘！”

“干什么？干什么！要买买，不买赶紧走人！”

“你们知不知道什么叫服务群众啊？你们就这服务态度，迟早要被淘汰！”人群中，不知道谁喊了这么一句。

大家一听，哄然大笑，因为他们都知道，这是出自李稻花的《杜鹃创业记》。

她在文里批判了现在一些销售员的行为，比如说无故殴打顾客，无故辱骂顾客……

在她看来，未来是要卷起来的，不止是产品质量，服务质量同样要卷起来，要比别人做的更好更优秀。

这点，其实国家也一直在提倡，在北平，就有个卖糖果的劳模张秉贵，他服务热情，业务过硬，人们都喜欢他，也喜欢去他那里买糖果。

在他那里买的糖果基本不会出错，不仅是数量，还有大家的爱好。